1. 1화

평범해 보이는 치킨집 사장님의 정체가 수상하다. 닭 튀기는 사람인 줄만 알았는데, 이웃들의 분쟁을 해결해 주는 동네 해결사의 역할까지 척척해내는 신사장. 사실 과거에는 레전드 협상가였다고? 그러던 어느 날, 신입 판사 조필립이 신사장의 치킨집으로 발령(?)을 받고, 신사장은 원치 않은 '낙하산'을 떠맡게 된다. 편법과 준법, 지향하는 바가 달라도 너무 다른 두 사람. 하지만 '구더기 젓갈' 소송을 중재해달라는 김상근 부장판사의 부탁에 둘은 함께 강춘시로 향한다.

2. 2화

감히 잠자는 호랑이의 코털을 건드려...? 소송 중재하려다 죽을 위험에 처했던 신사장은 결국 젓갈 상인들 뒤에 숨은 거대한 음모를 밝혀내고, 모두가 윈-윈 하는 합의를 이끌어낸다. 한편, 신사장의 정체가 궁금해진 필립은 조용히 그의 뒷조사를 시작한다. 김주무관으로부터 새로운 사건 의뢰를 받은 신사장. 동시에, 청와대 국민청원게시판에 폭탄 조끼를 입은 남자의 영상이 올라오는데.

3. 3화

위기협상단이 폐창고 앞에 모인 가운데, 신사장은 인질이 아닌, 인질범의 협상 대리인으로 나선다. 신사장이 인질과 인질범 모두를 살리기 위한 목숨 건 협상을 이어가는 사이, 필립은 김주무관과 함께 용단시와 비료 공장의 불법 커넥션을 파악해 신사장에게 전한다. 하지만 협상은 끝내 결렬되고. 마지막 설득을 위해 신사장이 폐창고로 향하는 순간, 굉음과 함께 불꽃이 솟아오른다.

4. 4화

신사장은 최근 누군가 자신을 감시하고 있음을 알아챈다. 폐쇄회로티비 속 남자의 모습에서 수상함을 느낀 신사장은 시크릿의 주마담을 찾아간다. 한편, 시온은 배달을 나갔다가 옛 동창 최용민에게서 괴롭힘을 당한다. 시온을 구하기 위해 나섰던 필립까지 최용민에게 목숨을 위협받는데. ‘감히 우리 직원들을 건드려?’ 대노한 신사장! 필립과 함께 최용민의 만행을 쫓다 그의 아버지 최웅식 시의원에 얽힌 새로운 의혹에 다가선다.

5. 5화

“온다, 큰 거!” 3선 시의원 최웅식의 숨겨진 비리를 감지한 신사장. 그의 폭주에 맞서기 위해 마헌시 시의원 출마를 선언한다! 그러나 치킨집에 식중독 사태가 터지며 뜻밖의 위기에 몰리게 되고. 필립은 최용민의 학폭 사건 증거를 끈질기게 쫓는다. 한편, 선거운동에 돌입한 신사장은 뜻밖의 수를 던지며 선거판의 캐스팅보트를 쥐려 하는데.

6. 6화

준이의 기일. 15년 전 아들을 죽인 범인, 윤동희를 면회하러 간 신사장은 당시 담당 형사였던 최철과 우연히 마주친다. 신사장의 정체에 접근해 가던 필립은 신사장 아들의 죽음에 대해 알게 되고 김상근은 신사장과 필립에게 보증금 반환 청구 소송에 대한 중재를 부탁한다. 그런데 원고와 피고 모두 피해자처럼 느껴지는 상황. 신사장은 필립, 시온과 함께 범인 일당을 잡기 위해 나선다!

7. 7화

윤동희가 사라졌다! 국가법무병원에 수감 중이던 윤동희의 탈출 소식이 전해지고. 충격에 빠진 신사장과 최철은 각자의 방식으로 윤동희를 쫓기 시작한다. 한편, 보증금 반환 청구 소송을 중재하는 과정에서, 백승무의 친모 오미숙이 만든 사기 판이라는 것이 밝혀지고. 친자식을 이용한 사기 행각에 분노한 신사장은 협상과 협박을 넘나드는 방법까지 불사하는데.

8. 8화

윤동희 탈출 사건의 단서를 잡으려 주치의인 차소연을 찾아간 최철. 그런데 차소연이 사망한 채 발견된다! 신사장은 김주무관을 통해 윤동희의 해외 비밀 계좌에 대해 알게 되고. 한편, 후진상가는 필립과 모선미에 대한 이슈로 술렁이는데. 시온 역시 마음의 혼란을 느끼며 묘한 감정에 휩싸인다. 이런 상황도 모른 채 모선미의 임금체불 사건을 해결하기 위해 동분서주하는 필립. 신사장은 필립에게 사건 해결 뿐 아니라, 시온의마음을 얻는 방법까지 알려준다.

9. 9화

차소연의 죽음을 조사하던 최철은 국가법무병원장인 이허준의 집을 찾았다가 윤동희의 습격을 당한다. 최철의 수술실 앞에서 신사장은 처음으로 이허준과 마주하고, 두 사람 사이에 미묘한 신경전이 오간다. 한편, 신사장과 시온의 도움을 받아 모선미와 동료 트레이너들의 임금체불 문제를 해결하려고 애쓰는 필립. 사건의 배후에 헬스장 고문변호사인 두동석의 횡령과 배임이 있음을 알게 되는데.

10. 10화

해외 비밀 계좌를 이용해 윤동희에게 미끼를 던지는 신사장. 돈을 잃을까 불안에 휩싸인 윤동희가 반응하기 시작한다. 한편, 주마담은 딸 지우와 연락이 끊겨 노심초사하고, 배실장의 연락을 받은 신사장이 시크릿에 와 주마담을 안심시킨다. 얼마 후, 엄마를 만나러 시크릿을 찾아온 지우. 그런데 갑자기 나타난 김용우가 그 앞을 막아서는데 그리고 신사장의 집에 누군가 찾아온다!

11. 11화

신사장을 죽이려 접근한 윤동희는 되려 신사장에게 붙잡혀 어딘가로 옮겨진다. 지난 15년간 이날만을 기다리고 또 기다려온 신사장. 한편, 신사장의 집을 찾은 필립과 시온, 최철은 위험을 감지한다. 그때 신사장의 전화가 걸려 오고, 신사장은 필립에게 자신의 협상 대리인이 되어줄 것을 부탁한다. 아들의 죽음을 둘러싼 진실을 밝히기 위해, 오랜 분노와 슬픔을 담은 신사장의 작전이 시작된다.

12. 12화

시온의 검정고시 합격과 장통우의 결혼 소식으로 후진상가 일대가 들썩인다. 드디어 장통우의 결혼식 날. 모두 함께 축하해주러 결혼식장을 찾았는데 반반 결혼을 둘러싼 뜻밖의 갈등으로 결혼식이 중단될 위기에 처하고 결국, 원만한 결혼을 위해 신사장이 중재에 나선다. 한편, 김상근은 갈등 조정 TF, <신사장 프로젝트>를 공표하고 신사장과 필립, 김주무관은 정식으로 한 팀이 된다.